Sayın Hissedarlarımız, İş Ortaklarımız ve Çalışanlarımız,
2011 yılı, dünya ekonomisinde zorlu bir dönem oldu. Euro bölgesinde baş gösteren kamu borcu sorunları küresel ekonomiye damgasını vurdu. Özellikle Yunanistan'ın başı çektiği sorun, riskten kaçınma eğilimlerini arttırdı ve gelişmekte olan ekonomilerden sermaye çıkışlarını hızlandırdı. Ülke merkez bankaları, bu durumu dengelemek ve büyümeyi desteklemek amacıyla para politikalarını revize etti; buna karşılık yıl sonu enflasyon rakamları hedeflerin üzerinde gerçekleşti. Finans sektörünün yanı sıra, reel sektör de yaşanan krizden kaçınılmaz olarak etkilendi.
2012 yılına ilişkin olarak da, küresel ekonomik faaliyetin olumsuz etkileneceği beklentileriyle; büyüme tahminleri aşağı yönde revize edildi. Euro Bölgesinin süregelen borç sorunu dolayısıyla hafif bir resesyona girerek daralacağı; finansal ve ticari bağımlılık dolayısıyla gelişmekte olan ülkelerde de düşük büyüme oranlarının görüleceği tahmin ediliyor.
Dünyada ve Türkiye'de beyaz eşya sektörü büyümeye devam etti.
İçinde bulunduğumuz beyaz eşya sektörü ise, dünya genelinde bir önceki yıla göre büyüme kaydetti. Batı Avrupa pazarlarında büyüme zayıf kalırken, hatta bazı ülkelerde daralma gerçekleşirken; Doğu Avrupa ve gelişmekte olan pazarlar büyüdü. Tüketici güven endeksi yılın ikinci yarısından itibaren olumsuz yönde seyretmeye başladı ve bazı Avrupa ülkelerinde talep geriledi. Gözlenen bu gelişmelerin de etkisiyle; sektörümüzde büyüme sınırlı kaldı. Hammadde fiyatlarında gözlenen artışın etkisi ile, kar marjlarında azalma görüldü. Türkiye'de ise; göreceli canlı talep, beyaz eşya sektörünü olumlu etkiledi ve pazar büyüklüğü rekor kırarak; 6,5 milyon adet seviyesinde gerçekleşti. Ankastre pazarı 2010 yılına göre %31 seviyesinde büyüdü. Ankastre fırın ve bulaşık makinesi kategorileri en hızlı büyüyen ürün grupları oldu. Klima satışları perakendede bir önceki yıla göre aynı seviyede kaldı. LCD TV pazarı, yassı ekran TV'lere geçişin hızlanarak devam etmesiyle, 2010 yılına göre %50 oranında büyüdü.
Markalarımızla pek çok pazarda payımızı artırmaya devam ettik.
2011 yılında, farklı markalarımız ile faaliyet gösterdiğimiz pek çok pazarda payımızı artırmayı başardık. Türkiye pazarında, sektörün üzerinde büyüme sağlayarak; beyaz eşya, ankastre, LCD TV ve klima ürün gruplarında pazar liderliğimizi sürdürdük. Küçülen bilgisayar pazarında ise, büyüyerek pazar payımızı artırdık. Şirketimiz, uluslararası platformda da, yükselen performansını devam ettirerek; Batı ve Doğu Avrupa pazarında, Türkiye'nin de dahil olduğu 26 ülke toplamında, adet bazında 3. sırada yer aldı. Batı Avrupa'da, beyaz eşyada pazar payını en çok artıran şirket olduk. Beko markamız ile İngiltere'de, buzdolabı ve derin dondurucunun ardından çamaşır makinesinde de pazar liderliğine yükseldik. Romanya pazarında Arctic markamız ile tartışmasız liderliğimizi sürdürdük. Fransa ve Polonya'da, Beko ile beyaz eşyada pazar payını en çok artıran marka olduk.
Tüketici elektroniğinde Grundig markamız ile, Almanya ve Nordik ülkelerinde cirosal olarak %40 büyüyerek; pazar payı kazandık. Yoğunlaştığımız hedef pazarlar olan Afrika, Ortadoğu ve Bağımsız Devletler Topluluğu ülkelerindeki etkinliğimizi artırdık; adetsel ve cirosal büyüme sağladık.
2011 yılı mali sonuçlarımız, uyguladığımız strateji ve politikalarımızın iş sonuçlarımıza başarılı bir şekilde yansıdığını bir kez daha gösterdi. Konsolide ciromuz, geçen yıla oranla %21,6 arttı ve 8,4 milyar TL'ye ulaştı. Ciromuz içinde uluslararası pazarlardaki satışlarımızın payı %53 olarak gerçekleşti.
Küresel yaygınlığımızı artırma yolunda önemli adımlar attık.
2011 yılında operasyonel ve stratejik hedeflerimize uygun olarak; küresel varlığımızı yaygınlaştırma yolunda önemli adımlar attık. Avustralya'nın en büyük satın alma grubu ile anlaşma yaparak, Beko Avustralya ve Yeni Zelanda iştirakimizi kurduk. Uzakdoğu'daki satın alma ve Ar-Ge faaliyetlerimizi geliştirmek hedefiyle Tayvan ofisimizi faaliyete geçirdik. Afrika kıtasına ilişkin büyüme stratejimizin en önemli parçası olarak, Güney Afrika beyaz eşya pazarının lideri Defy Appliances Ltd şirketini bünyemize kattık. Defy ile birlikte, Sahra altı ülkelerdeki potansiyeli değerlendirmeyi ve Afrika kıtasında yeni pazarlara girmeyi planlıyoruz.
İnovasyon ve sürdürülebilirlik hedeflerimizi Ar-Ge yatırımlarımızla destekliyoruz.
2011' de 20. yılını kutladığımız Ar-Ge'miz; Arçelik'in, özgün teknolojisi ile tasarladığı ve ürettiği yenilikçi ürünler ile dünyada öncü konuma ulaşmasına büyük katkı sağlamıştır ve bugün sahip olduğumuz sürdürülebilir rekabet gücümüzün en önemli unsurlarından biridir. Ar-Ge'ye ayırdığımız kaynaklar neticesinde geliştirdiğimiz patentlerle, Dünya Fikri Haklar Örgütü'nde en çok uluslararası patent başvurusuna sahip "ilk 500 şirket" arasındaki tek Türk şirketi olarak 95. sırada yer alıyoruz. Doğal kaynakların sürdürülebilirliğine verdiğimiz önem ile kaynak tasarrufuna odaklanarak ürün geliştirme çalışmalarımızda yeniliklere imza attık. Türkiye'de ilk A+++ enerji sınıfına sahip ve kendi sınıfında dünyanın en az enerji harcayan No-Frost buzdolabını, dünyanın 6 litre su ile 13 kişilik bulaşığı A++ enerji sınıfında yıkayabilen ilk ve tek bulaşık makinesini ve dünyanın ilk, 10 kişilik bulaşığı A++ enerji sınıfında ve 9 litre su ile yıkayan 45 cm bulaşık makinesini ürettik. A sınıfına göre %50 daha az enerji tüketen çamaşır kurutma makineleri ve buhar jeneratörü destekli bulaşık makinesini ürün gamımıza dâhil ettik.
Çevresel ve sosyal sorumluluklarımızın bilincinde hareket etmeyi sürdürdük.
Şirketimizin “Dünyaya Saygılı, Dünyada Saygın” vizyonunu tamamlayan ve gerçekleştirilebilir kılan sürdürülebilirlik yaklaşımımız kapsamında, çevresel ve sosyal sorumluluklarımızın bilincinde hareket etmeyi sürdürdük. Tüm süreçlerimizde çevre yönetim sistemini uygulamaya devam ettik. Belirlediğimiz yıllık iyileştirme hedefleri doğrultusunda; işletmelerimizde oluşan atıkların kaynağında azaltılması, oluşan atıkların geri kazanılması ve faaliyetlerimizden kaynaklanan sera gazı emisyonlarının azaltılmasına çalıştık. Türkiye'deki kampüslerimizden 2010 yılında kaynaklanan sera gazı emisyonu envanterini, ISO 14064-1 Sera Gazı Emisyonu Standardına uygun olarak hesaplayarak, bağımsız akredite bir kuruluş tarafından tescil ettirdik.
Tüm işletmelerimizde yürüttüğümüz üretimde enerji verimliliği çalışmaları sonucunda; 2010 yılında Türkiye'de 8 işletmemiz dünya beyaz eşya sektöründe bir ilk olarak “altın sertifika” belgesi almaya hak kazandı. 2011 yılında ise; buzdolabı, çamaşır makinesi, pişirici cihazlar ve kompresör işletmelerimiz; başarılarını daha da yükselterek, yine dünyada bir ilk olarak; beyaz eşya sektöründe “platin” seviyesine ulaştı. Çin'deki işletmemiz de "altın" sertifika sahibi oldu.
2011 yılında, iklim değişikliğiyle mücadele alanında Türkiye'de ve uluslararası platformda yürütülen projelere desteğimizi sürdürdük. Düşük karbon ekonomisine geçiş sürecinde, ulusal ve uluslararası politikaların hayata geçirilmesine öncülük etmek üzere kurulan "Kurumsal Liderler Ağı Türkiye İklim Platformu”nda yer aldık ve dönem sözcülüğünü yürüttük. Dünyayı tehdit eden iklim değişikliğini 2 derece ile sınırlandırmak için atılması gereken adımları tarifleyen "2˚C - İklim İçin Acil Eylem Çağrısı Bildirisi"ni imzaladık. Güney Afrika'nın Durban kentinde Birleşmiş Milletler İklim Değişikliği Zirvesi'nde, Türkiye'yi temsil ettik.
2011 yılında da çalışanlarımız, yetkili satıcılarımız ve servislerimiz ile birlikte birçok alanda sosyal sorumluluk projeleriyle topluma değer katmayı sürdürdük.
Vizyonumuz doğrultusunda küresel şirket olma yolunda emin adımlarla ilerleyeceğiz.
2012 yılına ilişkin belirsizlikler nedeniyle, temkinli ve dikkatli hareket etmemiz gereken bir döneme giriyoruz. Bunun yanında tecrübelerimizin bize verdiği güven, esnek ve hızlı iş modelimizin sağladığı rekabetçi avantajla fırsatları en iyi şekilde değerlendireceğimize inanıyorum.
Şirketimizi geleceğe taşıyacak olan vizyonumuz ışığında rekabetçi yapımızı koruyarak; teknoloji, Ar-Ge, inovasyon ve insana yatırım yaparak; yeni pazarlara odaklanarak ve mevcut pazarlardaki yaygınlığımızı artırarak; küresel şirket olma yolunda emin adımlarla ilerleyeceğiz.
Arçelik'in bu başarılı grafiği çizmesindeki en önemli etken olan çalışanlarımıza, yetkili satıcılarımıza ve servislerimize, tedarikçilerimize ve iş ortaklarımıza, ürünlerimize gösterdikleri güvenden ötürü müşterilerimize ve desteklerini sürekli hissettiğimiz hissedarlarımıza teşekkürlerimi sunarım.
Saygılarımla,
LEVENT ÇAKIROĞLU
Genel Müdür
Arçelik A. Ş.